Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 2026-10-01
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über diesen Online-Shop bei dem im Impressum genannten Anbieter abgegeben werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Soweit einzelne Regelungen ausdrücklich nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, ist dies jeweils kenntlich gemacht. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
2. Vertragspartner, Kontakt und Vertragssprache
Vertragspartner ist der im Impressum dieses Shops genannte Anbieter. Die dort angegebenen Kontaktmöglichkeiten gelten auch für Fragen zu Bestellungen, Reklamationen und sonstigen vertragsbezogenen Erklärungen.
Vertragssprache ist Deutsch.
3. Produktdarstellung, Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Shop enthält die jeweils wesentlichen Produkteigenschaften, Preise und – soweit erforderlich – produktbezogene Hinweise. Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und kann seine Angaben bis zur Abgabe der Bestellung prüfen und korrigieren.
Unmittelbar vor der Bestellung werden insbesondere die ausgewählten Produkte, wesentliche Eigenschaften, Gesamtpreis, Versandkosten, Lieferbeschränkungen und angebotenen Zahlungsmittel angezeigt. Mit Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde die verbindliche Bestellung ab; nach der im Shop umgesetzten Vertragsgestaltung kommt der Vertrag mit dieser Betätigung zustande. Der Zugang der Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt.
Die Bestelldaten und die bei Vertragsschluss verwendeten Vertragsinformationen werden der Bestellung zugeordnet und dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt. Bei registrierten Kunden sind sie zusätzlich im Kundenkonto abrufbar.
4. Individuelle DTF-Anfertigungen und personalisierte Produkte
Bei individuell hergestellten DTF-Transfers, Gangsheet-/Meterware, Namen-&-Nummern-Serien sowie anderen nach Kundenvorgaben gefertigten Produkten richtet sich die geschuldete Ausführung nach den im Bestellprozess übermittelten Daten, Einstellungen, Freigaben und ausdrücklich vereinbarten Produkteigenschaften.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Namen, Nummern, Schreibweisen, Mengen, Größen, Motivzuordnungen und sonstige Personalisierungsangaben vor Abgabe beziehungsweise Freigabe sorgfältig zu prüfen. Werden im Team-/Vereinsportal oder in einem Freigabeprozess Daten ausdrücklich bestätigt, wird auf Grundlage der bestätigten Angaben produziert. Fehler, die bereits in den freigegebenen Kundendaten enthalten sind, stellen keinen vom Anbieter verursachten Produktionsfehler dar. Gesetzliche Rechte wegen einer hiervon unabhängigen mangelhaften Herstellung bleiben unberührt.
5. Druckdaten, Gangsheet, Preflight und technische Prüfung
Der Kunde hat Druckdaten in den vom Shop angegebenen Dateiformaten, Größen, Auflösungen und sonstigen technischen Spezifikationen bereitzustellen. Soweit der Shop automatische Funktionen wie Preflight, DTF Ready Score, Gangsheet-Nesting, Autofix oder Vorschauen bereitstellt, dienen diese der technischen Unterstützung. Sie ersetzen keine inhaltliche Prüfung des Motivs durch den Kunden und begründen keine Garantie dafür, dass jede vom Kunden gewünschte Gestaltung auf jedem Textil oder unter jeder Weiterverarbeitung das gewünschte Ergebnis erzielt.
Eine inhaltliche Prüfung von Rechtschreibung, Namen, Nummern, Marken, Logos oder gestalterischer Zweckmäßigkeit ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Offensichtliche technische Probleme können angezeigt oder – soweit die jeweilige Funktion dies vorsieht – automatisiert korrigiert werden. Änderungen, die die Gestaltung oder den Produktionsumfang wesentlich verändern würden, erfolgen nicht ohne entsprechende Grundlage im Bestell- oder Freigabeprozess.
6. Rechte an vom Kunden bereitgestellten Inhalten
Der Kunde sichert zu, dass er über die für die beauftragte Herstellung erforderlichen Rechte an den übermittelten Motiven, Logos, Schriften, Namen, Bildern, Marken und sonstigen Inhalten verfügt und dass durch die vertragsgemäße Nutzung keine Rechte Dritter verletzt werden.
Der Kunde räumt dem Anbieter die zur Durchführung des Auftrags erforderlichen einfachen Nutzungsrechte ein, insbesondere zur technischen Bearbeitung, Vervielfältigung, Speicherung und Herstellung der bestellten Produkte. Diese Rechtseinräumung ist auf den zur Vertragsdurchführung erforderlichen Umfang beschränkt.
Bestehen konkrete Anhaltspunkte für offensichtlich rechtswidrige Inhalte oder Rechtsverletzungen, kann die Bearbeitung bis zur Klärung zurückgestellt oder abgelehnt werden. Weitergehende gesetzliche Rechte und Pflichten bleiben unberührt.
7. DTF-spezifische Verarbeitung, Presshinweise und Testpressung
Pressprofile, Produktions-Assistent, Press-Garantie-Seiten und sonstige Verarbeitungshinweise stellen produktbezogene Empfehlungen auf Grundlage der hinterlegten Informationen dar. Das tatsächliche Pressergebnis kann unter anderem von Textilzusammensetzung, Beschichtung, Sublimationsfarbstoffen, Presse, Temperaturverteilung, Druck, Feuchtigkeit und Vorbehandlung abhängen.
Bei unbekannten, empfindlichen, beschichteten, sublimierten oder besonders hitzeempfindlichen Textilien wird eine Testpressung empfohlen. Hinweise auf mögliche Farbmigration, Haftungsrisiken oder Materialempfindlichkeit sind zu beachten.
Schäden oder Fehlpressungen, die ausschließlich durch eine nach Gefahrübergang erfolgte ungeeignete Verarbeitung, falsche Pressparameter oder ein ungeeignetes Textil verursacht werden, begründen keinen Mangel des ursprünglich mangelfrei gelieferten Transfers. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt, wenn der gelieferte Transfer selbst mangelhaft war.
8. Produktionsreserve und zusätzliche Ersatztransfers
Soweit im Warenkorb eine Produktionsreserve oder ein Ersatztransfer angeboten wird, gelten die dort ausgewiesenen Bedingungen. Eine als kostenlos ausgewiesene Reserve wird nur im dort beschriebenen Umfang und nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie in der Bestellung tatsächlich ausgewählt beziehungsweise bestätigt wurde. Kostenpflichtige Reservepositionen werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
9. Preise, Steuern und Zahlungsarten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop ausgewiesenen Preise. Die jeweils angezeigte steuerliche Behandlung ist maßgeblich. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Dem Kunden stehen die im Checkout angebotenen Zahlungsmittel zur Verfügung. Bei Vorkasse beginnt eine von Zahlungseingang abhängige Produktions- oder Lieferfrist erst nach vollständigem Eingang des geschuldeten Betrags. Für Geschäftskunden können im B2B-Workspace abweichend freigeschaltete Zahlungsbedingungen, Kostenstellen, Budgets oder Freigabeprozesse gelten.
10. Mitwirkungspflichten, Datenfreigabe und Produktionsbeginn
Soweit die Herstellung verwendbare Druckdaten, Personalisierungsangaben, eine Freigabe, eine Zahlung oder sonstige Mitwirkung des Kunden voraussetzt, beginnt eine davon abhängige Produktionsfrist erst, wenn die erforderliche Voraussetzung vollständig vorliegt.
Verzögerungen, die darauf beruhen, dass erforderliche Kundendaten unvollständig, technisch ungeeignet oder widersprüchlich sind oder eine angeforderte Freigabe aussteht, verlängern die betroffenen Produktions- und Lieferzeiten um den hierdurch verursachten Zeitraum. Der Anbieter wird auf erkennbare Hindernisse im Rahmen des vorgesehenen Workflows hinweisen.
11. Lieferung, Versandarten und Lieferbeschränkungen
Die verfügbaren Versandarten richten sich nach Lieferland, Gewicht, Warenwert, Abmessungen sowie produktbezogenen Versandbeschränkungen und werden im Checkout angezeigt.
Deutsche Post Brief-/Maxibriefversand ist nicht für Meterware beziehungsweise längenbasierte Gangsheet-Produkte verfügbar. Enthält eine Bestellung solche Produkte, ist eine dafür zugelassene Versandart zu wählen.
Angegebene Lieferzeiten beziehen sich auf die jeweilige Produkt- und Versandkonstellation. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind; Verbrauchern entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
12. Gefahrübergang beim Versand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang beim Versendungskauf. Insbesondere geht das Versandrisiko nicht allein deshalb auf den Verbraucher über, weil die Ware einem vom Anbieter ausgewählten Beförderer übergeben wurde.
Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr beim Versendungskauf nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über, soweit nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart ist.
13. Falsche oder unvollständige Lieferangaben
Der Kunde ist verpflichtet, im Checkout eine vollständige und zustellfähige Lieferanschrift anzugeben. Entstehen zusätzliche Versandkosten, weil eine vom Kunden zu vertretende falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde oder eine Sendung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund erneut versendet werden muss, können die tatsächlich erforderlichen zusätzlichen Versandkosten berechnet werden. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt gelieferte Ware Eigentum des Anbieters, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15. Gesetzliche Mängelrechte
Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung sowie – bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen – weitere gesetzliche Rechte zu.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet und mit ihren Bedingungen zugesagt wurde. Technische Hinweise, Pressprofile, DTF Ready Score, Produktions-Assistent oder Press-Garantie-Support stellen für sich genommen keine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie dar.
16. Reklamationen und Nachweisführung
Zur schnellen Bearbeitung einer Reklamation sollte der Kunde Bestellnummer, betroffene Position und eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung mitteilen. Fotos oder Angaben zu Textil und Pressparametern können die Ursachenanalyse erleichtern. Diese Mitwirkungsempfehlung schränkt gesetzliche Mängelrechte nicht ein und ist keine Voraussetzung für deren Bestehen, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.
17. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Unberührt bleiben ferner zwingende gesetzliche Haftungstatbestände, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, sowie eine Haftung aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
18. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der im Shop bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Betroffene individualisierte Produkte werden im Shop entsprechend gekennzeichnet.
19. Besondere Regelungen für Unternehmer und Kaufleute
Handelt der Kunde als Unternehmer, gelten ergänzend die gesetzlichen kaufmännischen Vorschriften. Ist der Kauf für beide Seiten ein Handelsgeschäft, gilt insbesondere die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz des Anbieters Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
20. B2B Workspace, Benutzerrollen und Freigaben
Unternehmensbezogene Funktionen wie B2B Workspace, Mitarbeiterrollen, Kostenstellen, Freigaben, Corporate Assets und gespeicherte Projekte sind dem jeweils zugeordneten Firmenkonto vorbehalten. Der Unternehmenskunde ist dafür verantwortlich, Zugriffsrechte seiner Mitarbeiter angemessen zu vergeben und nicht mehr benötigte Zugänge zu entziehen.
Bestellungen, die nach den im Firmenkonto konfigurierten Regeln eine Freigabe benötigen, werden erst nach der vorgesehenen Freigabe für den weiteren Produktionsprozess behandelt.
21. API- und Print-on-Demand-Aufträge
Soweit einem Geschäftskunden API-Zugangsdaten bereitgestellt werden, dürfen diese ausschließlich im vereinbarten Umfang und entsprechend den freigeschalteten Berechtigungen verwendet werden. Der Geschäftskunde hat API-Schlüssel, Signaturgeheimnisse und sonstige Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen und bei Verdacht auf Kompromittierung unverzüglich zu widerrufen oder den Anbieter zu informieren.
Über die API mit gültiger Authentifizierung und den vereinbarten Auftragsdaten übermittelte Bestellungen werden dem jeweiligen Firmenkonto zugerechnet. Technische Validierungen, Idempotency-Prüfungen, B2B-Freigaben und sonstige im System vorgesehene Prüfungen bleiben Bestandteil des Ablaufs.
Eine bestimmte Verfügbarkeit oder Reaktionszeit der API ist nur geschuldet, wenn hierfür ausdrücklich ein Service-Level vereinbart wurde.
22. Gespeicherte Produktionsdaten, Projekte und Nachbestellungen
Soweit der Shop Produktionsgedächtnis, Gangsheet-Entwürfe, Teamprojekte, Logos oder andere Produktionsdaten speichert, dient dies insbesondere der Auftragsabwicklung und – soweit angeboten – der vereinfachten Nachbestellung. Hierdurch entsteht ohne ausdrückliche Vereinbarung kein eigenständiger dauerhafter Archivierungsvertrag. Der Kunde sollte seine Originaldateien und maßgeblichen Produktionsdaten zusätzlich selbst sichern.
Bei einer Nachbestellung gelten die zu diesem Zeitpunkt im Shop angezeigten Preise, Verfügbarkeiten und gegebenenfalls aktualisierten Produktparameter. Eine technisch unveränderte Wiederverwendung früherer Daten kann nicht zugesagt werden, wenn Produkte, Materialien, Dateivorgaben oder rechtliche Anforderungen zwischenzeitlich geändert wurden.
23. Höhere Gewalt und nicht zu vertretende Leistungshindernisse
Ereignisse, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Anbieters liegen und die Leistungserbringung vorübergehend verhindern oder wesentlich erschweren, können zu einer angemessenen Verlängerung betroffener Leistungsfristen führen. Der Anbieter informiert den Kunden, soweit eine solche Verzögerung erkennbar erhebliche Auswirkungen auf die Bestellung hat. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei dauerhaftem Leistungshindernis oder erheblicher Verzögerung, bleiben unberührt.
24. Verbraucherstreitbeilegung
Die Information zur Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle wird im Anschluss an diese AGB entsprechend der im Shop hinterlegten Einstellung ausgegeben.
25. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss zulässig ist. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
26. Vorrang individueller Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde haben Vorrang vor diesen AGB. Im Übrigen gelten anstelle unwirksamer oder nicht einbezogener Bestimmungen die gesetzlichen Vorschriften.
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.